Tout savoir à propos de digitalisation du marketing
nombre de chefs de boites ne sont équipés pas d’une vision à 3 – 5 ans de sa digitale. Le retard à l’échelle européenne et la place grandissante du web à l'intérieur de notre société, doivent résonner comme le signal d’alarme pour les petites structures et TPE françaises. Notamment dans le secteur du BtoB, qui ressentent de grandes difficultés à digitaliser leur activité. En ce sens, aborder la digitalisation en commençant par améliorer son offre de commerce et son expérience client devrait permettre aux pme de générer des profits rapidement après l’implémentation de l'approche stratégique de digitalisation. La capacité à commercialiser son offre en ligne est un élément à prioriser pour compléter la digitalisation de son entreprise.
La transformation digitale est au cœur de la dimension stratégique de tous les grands groupes, le « Chief Digital Officer » est la fonction la plus prisée actuellement mais également l’etat accélère sa transformation numérique. Mais qu’en est-il des tpe ? Ont-elles les moyens d’entrer dans cette nouvelle siècle du digital ? Et que peuvent-elles en attendre concrètement ? Une étude menée par BPIFrance il y a un an montrait que 73% des dirigeants de tpe et ETI se disaient en retard dans la digitalisation de leur structure. Près des deux tiers n’avaient pas défini de stratégie distincte. Au final, la société est poussée par sa clientèle et ses partenaires, mais aussi ses employés, à accélérer sa mutation technologique pour vous rendre service à leurs nouveaux comportements et mettre en place de nouvelles relations, répondant aux nouveaux usages.
À l’heure du travail à distance et des réflexes barrières, la transformation digitale des tpe est plus que jamais d’actualité avec la crise sanitaire. Voici un état des lieux de la question avec la dernière étude de Sortlist… Un chiffre retient l’attention : 22%. C’est le pourcentage de pme n’ayant pas de site en ligne. Le chiffre impressionne encore plus si on le ramène aux vingt cinq millions de pme présentes au sein de l’Union Européenne ( chiffre de 2018 ). À noter qu’il existe des disparités importantes à l’intérieur du territoire.
La transformation numérique ne se passe pas seulement sur Internet. Elle concerne l’ensemble des activités et services des petites structures et TPE, commerciales, opérationnelles, logistiques, de support, mais aussi RH ou RSE. Et cela peu importe leur secteur, leur taille, leur stade de développement. Par exemple, l’intégration d’un CRM pour la gestion des relations clients, en favorisant une communication cross canal, permet de gagner en productivité. Avant de choisir telle ou telle solution, ce qui importe, c’est la capacité de l’organisation à comprendre l’évolution des solutions de travail et à croître une tactique de globale, transversale. Il apparaît évident que les départements d’une entreprise sont beaucoup moins cloisonnés qu’auparavant. Pourtant, rares sont les PME/TPE qui repensent leurs modèles managériaux, en remplacement d’une gouvernance plus horizontale.
Face à globalisé fortement concurrentiel, et poussées par les ruptures modernes, les entreprises françaises ont entamé leur mutation digitale. Avec 3 centaines de milliers de petites entreprises en France et 30 centaines de milliers de clients en ligne, le digital représente un formidable potentiel de développement et doit s’inscrire comme levier de performance, de compétitivité et de croissance. Le rapport Deloitte/Facebook s’intéresse au niveau de maturité digitale des entreprises françaises et présente les opportunités qui vous sont proposées par l’économie numérique. Cependant, l'absence de compétences techniques digitales, la méconnaissance des avantages possibles de la en matière de dépenses ou l'absence de familiarisation aux outils digitaux disponibles sont autant de freins qu’il correspond de lever pour accélérer la transformation digitale des tpe françaises.
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